Una agencia cusqueña, en la Plaza de Armas

Cómo reservar

1. Elige tu tour y presiona Reservar. Completa la fecha, los viajeros y tus datos: la solicitud nos llega por WhatsApp o correo.
2. Te confirmamos disponibilidad. Puedes reservar hasta las 7:00 p. m. del día anterior al tour.
3. Pagas el adelanto del 50% y te enviamos la confirmación del tour y del pago a tu correo o WhatsApp, con todos los detalles.

Para cada viajero necesitamos: nombre completo, número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y fecha de inicio del tour. También puedes enviarnos una foto del pasaporte.

Si prefieres, ven a nuestra oficina en Portal Comercio 141, Plaza de Armas, Cusco, Perú: te explicamos el recorrido y reservas en el momento.

Pagos

Para asegurar tu reserva pedimos un adelanto del 50% del total por persona, por PayPal, Western Union, BCP, BBVA. En los tours a Machu Picchu y caminatas, ese monto se usa para comprar los boletos de ingreso, tren y permisos.

El saldo se paga a tu llegada, en nuestra oficina, al menos 24 horas antes del tour: en efectivo (soles o dólares) o con tarjeta Visa o MasterCard, con un recargo del 7%.

Antes de pagar, escríbenos: te enviamos los datos de depósito por WhatsApp o correo.

Cancelaciones y cambios

Tours en Cusco (un día o medio día)

• Con 48 horas de anticipación: reembolsamos el 100% de lo pagado.
• Con 24 horas de anticipación: reembolsamos el 50% de lo pagado.
• Si no te presentas en el lugar y la hora acordados, o abandonas el tour, no hay reembolso.
• Puedes cambiar la fecha sin penalidad avisándonos con 24 horas de anticipación.

Machu Picchu, Camino Inca y caminatas

• El adelanto no es reembolsable: se usa para comprar boletos y permisos nominales.
• Si cancelas dentro de las 72 horas previas al inicio, se cobra el 60% del total; dentro de las 48 horas, el 80%; dentro de las 24 horas, el 100%.

Para cancelar o cambiar tu fecha, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +51 984 098 020.

Boletos y permisos

Los permisos del Camino Inca y los boletos de Machu Picchu se emiten a tu nombre y no se pueden transferir. Una vez comprados no es posible cambiar la fecha ni reembolsarlos: es una regulación del gobierno peruano. Si el Camino Inca se cierra por seguridad, te ofrecemos una caminata alternativa.

Lleva el pasaporte original con el que reservaste; si lo renovaste, lleva el nuevo y el anterior. Para la tarifa de estudiante, la única identificación aceptada es el carné universitario con fecha de vencimiento del año de tu viaje.

Información médica

Avísanos de cualquier problema médico o alergia. Si tienes más de 70 años, necesitamos un certificado médico de buena salud vigente. El embarazo debe informarse al reservar. Te recomendamos contratar un seguro de viaje.

Términos y condiciones

Al reservar con Machupicchu Reps E.I.R.L. aceptas estos términos. Los viajes de aventura implican riesgos propios del terreno de montaña, lugares remotos y el clima. El itinerario puede modificarse por condiciones climáticas, huelgas u otras circunstancias imprevistas, siempre en interés de la seguridad del grupo.

Los grupos pueden tener hasta 19 participantes y todos los tours son bilingües (español e inglés). Eres responsable de tus pertenencias y del equipo alquilado. Machupicchu Reps responde por las acciones de su personal, pero no por las de terceros.